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近期，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己乘坐深圳航空航班晚上8点多上了飞机10点多又被赶下来不能起飞，在别的航司立刻给安排住宿的情况下，深航一拖再拖在乘客强烈要求下才安排酒店休息。凌晨一点多到达酒店，凌晨两点多又被通知上大巴去机场登机起飞，到达后又被通知不能起飞。面对乘客质疑航司仅回复称以为可以起飞了。最终第二天早上才起飞，航班共延误10个多小时，来回折腾乘客造成严重身体不适却无任何补偿。截至目前，深圳航空在黑猫投诉平台投诉累计达4579单，回复率仅为6.94%，比南方航空低89%。
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